на оказание услуг по проведению психомаркетингового анализа
1.1. Настоящий документ (далее – Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Сабарова Ё.М., (далее – Исполнитель), заключить договор на оказание услуг по проведению Маркетингово-стратегическое исследования (далее – Услуги) на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данная Оферта является публичной: любой желающий (далее – Заказчик) может акцептировать её путём оплаты Услуг. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по Маркетингово-стратегическому исследованию на основе данных, предоставленных Заказчиком в специальной анкете (брифе), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Результатом оказания Услуг является аналитический отчёт, составленный в соответствии с методологией Исполнителя.
3.1. Для заказа Услуг Заказчик обязан:
3.2. Заказчик заполняет все обязательные поля брифа и нажимает кнопку «Отправить на анализ». С этого момента начинается оказание Услуг.
3.3. Срок подготовки отчёта: [X] минут/часов/дней с момента отправки заполненного брифа. В процессе генерации Заказчик видит на странице статус ожидания.
3.4. Готовый отчёт отображается на той же странице в текстовом виде. Одновременно Заказчику предоставляется возможность скачать отчёт в формате PDF с помощью соответствующей кнопки.
3.5. Моментом окончания оказания Услуг и надлежащего исполнения обязательств Исполнителем считается момент предоставления Заказчику доступа к готовому отчёту на странице (появления текста отчёта и кнопки «Скачать PDF»).
3.6. Уникальная ссылка на страницу с отчётом действует в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента генерации. По истечении этого срока доступ к отчёту блокируется, файл удаляется с сервера без возможности восстановления.
3.7. Заказчик вправе в любой момент до истечения 30-дневного срока удалить отчёт самостоятельно (кнопка «Удалить отчёт» на странице) либо направить запрос на удаление по электронной почте. После удаления восстановление невозможно.
3.8. Вопросы и возражения по содержанию отчёта принимаются в течение [Y] рабочих дней после его получения через форму обратной связи на странице или по электронной почте. Исполнитель рассматривает обращения, но это не отменяет факта оказания услуги и не приостанавливает течение срока, указанного в п. 3.6.
4.1. Стоимость Услуг определяется на дату оплаты и указывается на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе. Актуальная стоимость является публичной офертой на момент совершения Заказчиком оплаты.
4.2. Оплата производится путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или иным способом, указанным на Сайте. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления средств на счёт Исполнителя.
4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте. Оплата, произведённая до изменения стоимости, пересчёту не подлежит. Применяется стоимость, действовавшая на момент оплаты.
5.1. Заказчик предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг, включая данные о бизнесе, клиентах и иные сведения, составляющие коммерческую тайну (далее – Информация).
5.2. Порядок обработки Информации:
5.3. Сформированный отчёт хранится на защищённом сервере Исполнителя в течение 30 дней, как указано в п. 3.5, после чего автоматически удаляется. Заказчик может в любой момент инициировать досрочное удаление отчёта (п. 3.6).
5.4. Заполняя бриф, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим порядком обработки, понимает его и не возражает против него.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за разглашение информации, произошедшее вследствие действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, а также за возможные утечки, связанные с использованием Заказчиком ненадёжных каналов связи (например, общедоступная электронная почта).
5.6. Заказчик гарантирует, что предоставленная им информация не нарушает прав третьих лиц, не содержит клеветы, не является государственной тайной и не противоречит законодательству РФ.
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за соответствие результатов анализа ожиданиям Заказчика, а также за возможные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования полученного отчёта.
6.2. Аналитический отчёт носит рекомендательный характер и основан исключительно на данных, добросовестно предоставленных Заказчиком. Исполнитель не проверяет достоверность этих данных и не гарантирует, что они полны и точны.
6.3. Исполнитель не гарантирует, что рекомендации, содержащиеся в отчёте, приведут к увеличению прибыли, росту продаж или иному коммерческому эффекту. Окончательные решения по внедрению рекомендаций принимаются Заказчиком самостоятельно.
6.4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящей Оферте Исполнитель несёт ответственность в пределах стоимости оказанных Услуг.
6.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, указанных в брифe, и за соблюдение законодательства при использовании полученного отчёта.
7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до момента начала их оказания (до получения Исполнителем заполненного брифа), направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченные средства за вычетом фактически понесённых расходов (при их наличии).
7.2. Если бриф уже получен Исполнителем, но отчёт ещё не направлен, возврат денежных средств производится пропорционально объёму фактически оказанных услуг. Оценка объёма производится Исполнителем самостоятельно. При этом учитывается, что после получения брифа система начинает обработку, и часть ресурсов уже затрачена.
7.3. После направления отчёта услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат денежных средств не производится, кроме случаев обнаружения явных технических ошибок (например, отчёт не соответствует заполненному брифу, отсутствуют разделы, предусмотренные методологией), о которых Заказчик обязан сообщить в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения отчёта.
7.4. При обнаружении технической ошибки Исполнитель обязуется безвозмездно устранить её и направить исправленную версию отчёта. Если исправление невозможно, Исполнитель возвращает уплаченные средства в полном объёме.
7.5. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия соответствующего решения.
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
8.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8.3. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
8.4. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.
Индивидуальный предприниматель Сабарова Ё.М.
ИНН: _______________________ (Укажите ваш ИНН)
ОГРНИП: ____________________ (Укажите ваш ОГРНИП)
Email для связи: _______________________ (Укажите ваш email)
Телефон: _______________________ (Укажите ваш телефон)
Юридический адрес: _______________________ (Укажите ваш адрес)